カスタマーサクセス／株式会社ココペリ
＜東証グロース上場＞国内最大級の中小企業経営支援プラットフォームを展開
모집 요강
職務概要
同社製品「Big Advance」のカスタマーサクセスとして、プロダクトのステークホルダー全体に対する提供価値を最大化する旗振り役を担っていただきたいと考えております。
具体的には金融機関様からのお問い合わせの対応はもちろん、会員企業様や金融機関担当者様の抱える課題を解消するための改善提案などを行っていただく予定です。
職務詳細
■誰に：同社製品「Big Advance」を導入している企業
■何を：アップセル・クロスセルの提案
■手法：
・会員企業様、金融機関担当者様双方に向けた顧客伴走施策の企画立案・運用
・会員企業様、金融機関担当者様に対する「Big Advance」活用のご提案
・問合せやプロダクト改善に伴う開発チームとの連携
・顧客データ分析
・Big Advance のマニュアル整備
・新機能や修正における検証 など
利用ツール：Slack、Chatwork、G Suite、Zoom、Jira、Notionなど
사업 내용
同社の社名には多くの会社様にとって精霊のような存在でありたい、という想いが込められており、各事業を通じてそのような存在になることを目指しています。
同社には様々な経歴の持ち主がおりますが、主要メンバーの多くが起業経験を持っています。
お客様となる中小企業・ベンチャー企業の経営者がぶつかる課題や悩むポイントもよく理解できるので、利用者が使いやすい視点を持っているのも特徴の1つです。
- 직종
- カスタマーサクセス
- 응모 자격
- 【必須】
▼以下いずれかのご経験（目安：2年以上）
・IT商材を用いた法人営業経験
・有形商材の法人向け深耕営業経験
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）を用いた業務経験
【尚可】
・ご自身で資料作成～提案まで行った経験（目安：2年以上）
・リーダーまたはマネジメント経験（組織規模・経験年数不問）
・BtoBのアカウントマネジメント経験
・SaaS企業におけるフィールドセールス、カスタマーサクセス・マーケティングいずれかの経験
・ベンチャー企業での勤務経験（目安：2年以上）
- 요구 스킬
- ・自発的行動がとれる方
・慣習にとらわれず、常によりよいものが何かを考えられる方
・変化を恐れず、新しいことにチャレンジすることが好きな方
- 근무지
- 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル11F
- 근무 시간
- フルフレックスタイム制※コアタイムなし
- 예상 급여
- 450万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 대우/복리 후생
- 交通費支給 (上限2万円／月)、資格手当、社員旅行年1回(実績：ハワイ、マカオ、ペナン島、韓国、国内)、ランチ代補助、セミナー受講費補助、書籍購入代補助、アニバーサリー補助など
- 휴일 / 휴가
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
- 고용 형태
- 正社員
회사 정보
- 회사 명
- 株式会社ココペリ
- 사업 내용
- ■経理・給与計算代行サイトの運営 ■中小・ベンチャー企業向けの専門家スポット相談サービス
- 본사 소재지
- 〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル11階
- 설립 연도
- 2007年6月11日
- 종업원 수
- 80名
- 자본금
- 4億6975万円
